Customer Success Support

Als Customer Success Support kom je terecht in het Customer Success Team. Dit team onderhoudt en bouwt sterke relaties op met onze klanten. Jouw verantwoordelijkheid ligt bij het ondersteunen van de Customer Success Manager. 

Zo ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van de livechat en de mailbox. Wanneer er vragen binnenkomen, pak je die gelijk op. Dit doe je telefonisch, je vraagt goed door en komt er op die manier achter wat er speelt. Alles om de opdrachtgever zo goed mogelijk te helpen. Verder: 

• Ben jij de schakel tussen de opdrachtgever en de freelancer, als zij er niet uitkomen, ben jij daar om te helpen; 
• Bel je proactief met opdrachtgevers om ervaringen uit te vragen en tips te geven over het gebruik van het platform;

• Een uurloon van € 13,50 per uur;
• Je werkt op uitzendbasis, en bent bij voorkeur 15 uur of 24 – 32u per week beschikbaar;
• Veel ontwikkelmogelijkheden – je krijgt goede coaching;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Ruimte voor eigen inbreng en ideeën;
• Een kantoor op loopafstand van het station;
• Teamuitjes, XL borrels en dagelijks een verse lunch.

• Je hebt ervaring in een klantcontact functie; 
• Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar; 
• Je gaat nauwkeurig en overzichtelijk te werk.